1. Allgemeine Informationen 📌

Bei BesteVape legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine transparente und faire Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

2. Widerrufsrecht 📅

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:
📩 Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@bestevape.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Details zu Ihrer Rückgabeanfrage an.

3. Rücksendung von Produkten 🔄

Bedingungen für die Rückgabe:
✔ Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
✔ Der Kunde trägt die Rücksendekosten, außer bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten.
✔ Wir empfehlen einen versicherten Versand, um Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung zu vermeiden.

4. Erstattung 💰

Ablauf der Rückerstattung:
✅ Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
✅ Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
✅ Versandkosten werden nur erstattet, wenn das Produkt fehlerhaft oder nicht wie bestellt ist.

5. Defekte oder falsche Artikel 🛠

Sollte Ihr Produkt beschädigt sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bestevape.com. Wir bieten Ihnen einen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung an, einschließlich der Rücksendekosten.

6. Kein direkter Umtausch 🔁

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Falls Sie ein anderes Produkt möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und geben eine neue Bestellung auf.

7. Beschwerden & Support 📩

Sollten Sie Fragen oder Probleme mit einer Rückgabe oder Erstattung haben, schreiben Sie uns unter info@bestevape.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!

8. Änderungen dieser Richtlinie 🔄

BesteVape behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

📧 Kontakt: info@bestevape.com